Condiciones generales de venta

A continuación se declaran las condiciones de uso de la página web cereanatural.com. Por favor, léalas tranquilamente, ya que a partir de éste momento acepta las siguientes condiciones:

1. INFORMACIÓN LEGAL

TARA VERDE ECONATURA S.L.L., con CIF B99382095 e inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza en el tomo 3989, folio 32, sección 8, Hoja Z 55308, es la sociedad propietaria del dominio cereanatural.com (también de cereanatural.es), tienda de cervezas artesanas, en adelante, la web.

Para contactar con TARA VERDE ECONATURA S.L.L:

Teléfono:
+34 603 616 764
Mail:
gerencia@cereanatural.com

2. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

Cuando se accede a la web y se hace uso de los productos y servicios que se ofrecen, se acepta como usuario todas las condiciones recogidas en las presentes condiciones de uso, las cuales rigen el uso de la web y la adquisición de productos y/o servicios a través de la misma. Por ello, usted manifiesta que:

  • Ha leído, entendido y comprendido lo expuesto en las presentes condiciones.
  • Tiene capacidad suficiente para contratar los productos y/o servicios que desde la web se le ofrecen.
  • Tiene 18 años, o más, para comprar las cervezas artesanales expuestas y otros productos de catálogo.

Nos reservamos el derecho de poder modificar las presentes condiciones de uso y acceso a los distintos productos y/o servicios ofertados. Las condiciones de uso aplicadas están sujetas a la legalidad vigente y a los principios de buena fe y uso lícito por su parte, quedando prohibido cualquier tipo de actuación en perjuicio de Tara Verde Econatura S.L.L. y/o de terceros.

3. REGISTRO Y PROCESO DE COMPRA

Para completar correctamente el proceso de compra deberá rellenar, si decide no registrarte, al menos los siguientes datos: Nombre y apellidos, teléfono, mail, edad y dirección de envío; además de los datos relativos al medio de pago que elija.

Si decide registrarse deberá elegir nombre de usuario y una contraseña. Será suya la responsabilidad de mantener en confidencialidad, asumiendo por tanto, cuantos daños y/o perjuicios de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación de la misma, así como del mal uso que, como consecuencia de la infracción de su deber de custodia, pudiera hacer un tercero.

Respecto de la Ley Orgánica 15/1999, el 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Tara Verde Econatura SLL le informa de que sus datos quedarán reflejados y custodiados en un fichero de nuestra titularidad, e inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos. Incluimos los datos necesarios para mantenerle informado de los productos y/o servicios que solicite. Como titular de los datos podrá ejercer todos los derechos reconocidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos sobre este fichero. (Ver más en la Política de Privacidad).

Por su parte, deberá siempre tener actualizada la información de su cuenta. En caso contrario, y en el supuesto caso de que tengamos que contactar con usted, no nos podremos hacer responsables si los datos no son correctos. Además, como usuario no debe transferir o vender sus detalles de su cuenta a terceras partes.

Por último le recordamos algo importante. Los servicios que prestamos son para usuarios mayores de 18 años que puedan cumplir contratos legales bajo la ley correspondiente. Por tanto, si accede a nuestros servicios está garantizando que alcanza la mayoría de edad. Si observamos que los datos facilitados no se ciñen a la realidad podremos denegar el acceso a la web.

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes apicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.

Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:
Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años

4. CONDICIONES DE ACCESO Y USO

Cuando navegue por la web se compromete a:

  1. Utilizar los servicios y contenidos de la web conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes condiciones generales de uso.
  2. A hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos de la página y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras formas de ordenamiento jurídico aplicable.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar, total o parcialmente, con o sin previo aviso, cualquier contenido o cuenta de usuario que infrinja las presentes condiciones de uso del Servicio.

Usted se compromete, por tanto, a no realizar ninguna de las siguientes actividades:

  • Ofender, insultar, desacreditar o acosar a otras personas. Introducir o difundir contenidos de carácter racista, xenófobo, homófobo, pedófilo, excesivamente violento, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
  • Publicar imágenes de otras personas y/o productos sin su consentimiento.
  • Difamar o calumniar a empresas, colectivos, ONGs, o cualquier otro grupo de individuos.
  • Plagiar, copiar o utilizar contenidos de la web sin nuestro consentimiento.
  • Suplantar a otras personas, colectivos o entidades jurídicas.
  • Añadir algún software que entorpezca el normal funcionamiento del sistema o cualquier código, fichero o programa que ofrezca publicidad a través de ventanas emergentes (POPups).
  • Utilizar indebidamente las funcionalidades de la web.

5. PUBLICIDAD Y COMUNICACIONES

Al usar este servicio acepta que desde Tara Verde Econatura SLL podamos incluir en la web banners de comunicación y/o promoción en cualquier espacio común, con o sin previo aviso, y sin ninguna clase de compensación.

Las imágenes, vídeos y demás contenido audiovisual expuesto que mostramos en la web están expuestos para su propio interés y beneficio, pero puede darse el caso de que no siempre muestre una exacta reproducción del producto que adquiera.

El precio de los productos que en la web ve, salvo que se diga lo contrario específicamente, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable y, si fuera el caso, otros impuestos que gravaran dichos productos. Igualmente, salvo que se exprese de forma diferente, todos los productos se exponen en la moneda Euro (€).

6. RESPONSABILIDAD DE TARA VERDE ECONATURA

Nos hacemos responsables de toda la información que se disponga en la web.

No asumimos responsabilidad por la pérdida de datos, información o ficheros que se produzcan como consecuencia del corte o interrupción en el suministro de alguno de nuestros servicios, declinando toda responsabilidad por los daños o perjuicios que de ello pudieran derivar.

Nos reservamos el derecho de suspender unilateralmente, temporal o irreversiblemente, y sin necesidad de previo aviso, la accesibilidad a la web, en razón de la eventual necesidad de efectuar operaciones de mantenimiento, reparación, actualización, mejora de las mismas o incompatibilidad con el servicio ofrecido.

Tampoco nos responsabilizamos por el mal uso que se pueda hacer de la web. No podemos garantizar la ausencia de virus u otros elementos que pudieran causar daños en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o en otros ficheros de esta web. Tampoco nos responsabilizamos del contenido de las páginas web a las que enlazamos, ya que no podemos controlar que hacen en todo momento.

7. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Los datos de carácter personal y otra información relativa a la identidad del usuario están sujetos a la política de privacidad de la web, que se puede ver en el enlace expuesto.

8. COSTE DEL SERVICIO

Todas las áreas son libres de visitar, y como usuario solo pagará si adquiere alguno de los productos que se le ofertan.

9. LOGÍSTICA: ENVÍOS Y TRANSPORTE

Trabajamos con las mejores empresas de transporte para que sus pedidos lleguen siempre bien a su domicilio. Si su dirección de envío se encuentra dentro de la península su pedido deberá llegar en menos de 72 horas laborables desde que sale de almacén. En caso contrario, háganoslo saber en el correo gerencia@cereanatural.com

En el caso de que decida elaborar su propia caja de botellines de cerveza artesana o comprar uno de los packs establecidos, si en el momento de preparación del pedido, hubiera falta de stock de algunas de las cervezas seleccionadas, este será sustituido por un botellín de igual o superior valor y de estilo lo más similar posible al seleccionado.

Para pedidos superiores a 50kg no podemos garantizar que se cumplan los tiempos anteriores, ya que su transporte tiene mayor dificultad. Si fuera a existir cualquier incidencia nos pondremos en contacto con usted para informarle.

10. DEVOLUCIONES

Si desea devolver un producto, puede hacerlo, siempre y cuando se ajuste a la legalidad vigente:

1. Derecho de desistimiento:
El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, le otorga algo que se llama derecho a la desistimiento del pedido. Puede devolver el producto/servicio adquirido en un plazo de siete días desde que lo recibe, previa comunicación vía teléfono, al número +34 876 714 544 , o por mail al correo hello@cereanatural. Le devolveremos el precio que hubiera pagado por él. Para ello deberá devolver el pedido con todos los productos que quiera devolver y siempre con su embalaje original, con su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan con su embalaje original, salvo que estos sean defectuosos. Si la devolución se debe a éste último pretexto, en estos siete días puede optar por la sustitución del producto.
2. Devolución por defectos de producto, defectos producidos en el transporte o error en el envío:
Si en el momento de la entrega se aprecia claramente, a simple vista, sin abrir el paquete, que éste tiene defectos provocados por daños en el transporte o hay un error en los productos recibidos, dispone de 24 horas para comunicárnoslo, llamándonos al +34 876 714 544 en horario de atención al cliente o en el correo gerencia@cereanatural.com. Así procederemos a la devolución del producto y la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

Para poder efectuar la devolución de los productos, estos han debido ser recogidos en el primer intento que realice la empresa de transporte. ¿Por qué? Porque los productos ofertados al estar embotellados en cristal, tienen mayor fragilidad y así puede que si la entrega se retrasa por causas ajenas a nosotros mismo, no nos podemos hacer responsables del resultado.

Adicionalmente, y pasados los 7 días previstos, según la Ley de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, Ley 23/2003 de 10 de julio, todos los artículos tienen una garantía adicional de dos años.

Si la compra la ha realizado bajo algún tipo de promoción o código de promoción, las devoluciones se basarán en términos del precio que haya pagado por el producto o servicio.

11. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Las presentes condiciones y su ejecución se regirán por las leyes españolas. Para cualquier cuestión relativa al cumplimiento o interpretación del presente contrato, las partes con renuncia expresa del fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales de Zaragoza.